Nach 23 Jahren Geschäftstätigkeit ist es an der Zeit, bestehende Strukturen und Abläufe zu überdenken und zu optimieren, damit Sie, unsere Kunden, den größten Nutzen aus einer Zusammenarbeit mit uns, Ihrem zuverlässigen und kompetenten IT-Dienstleister, haben. Hierzu werden wir ab 12. April 2010 unsere Bürozeiten ändern.

Wir sind dann von 09.00 Uhr bis 14.00 Uhr für Sie persönlich erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen unsere telefonische Assistentin Vannessa zur Verfügung. Vannessa wird unsere Wartungsvertragskunden auch außerhalb unserer Bürozeiten mit einem Mitarbeiter verbinden. Nach Vereinbarung sind wir selbstverständlich auch gerne außerhalb dieser Zeiten persönlich für Sie da. Bitte vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin während unserer Bürozeiten.

Hierdurch ergibt sich für Sie nicht etwa eine Service-Einschränkung - im Gegenteil: Wir schaffen durch diese Änderung mehr Flexibilität für eine noch umfassendere Betreuung. Wir können so mehr Vor-Ort-Termine wahrnehmen und uns noch intensiver um Sie und Ihre EDV kümmern.

Bestellungen und nicht zeitkritische Anfragen können Sie Vannessa rund um die Uhr mitteilen. Persönlich sind wir natürlich ebenso gerne während der o. g. Zeiten für Sie da.

Wir möchten in diesem Zusammenhang auch auf unseren so genannten Live Support, den Sie auf der Startseite unserer Website erreichen können, hinweisen: Hier stehen wir Ihnen oft auch außerhalb unserer Öffnungszeiten zur Verfügung und können Ihnen im Chat schnell helfen. Da wir auch außerhalb unser Bürozeiten oftmals Arbeiten am PC erledigen, sind wir so auch hier für Sie erreichbar, wenn Sie abends oder am Wochenende ein dringendes Problem haben. Natürlich müssen auch wir ab und zu schlafen, aber testen Sie doch einfach mal diese neue Kommunikationsmöglichkeit.

Für Fragen oder Anregungen sind wir natürlich gerne für Sie da!

Ihr Team der Firma MR Elektronik GmbH & Co. KG.